ALGEMENE VOORWAARDEN CAONET

ARTIKEL 1 - TOEPASSELIJKHEID

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, overeenkomsten, leveringen en overige rechtshandelingen die door of namens CAOnet te Malden (Nederland) (hierna: 'CAOnet') worden verricht ten behoeve van de afnemer van deze diensten (hierna: 'Afnemer'). Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op proefabonnementen en andere tijdelijke vormen van toegang tot de diensten van CAOnet.

1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van Afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.3 De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door Afnemer van deze algemene voorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden die bij de overeenkomst worden vermeld, en na aanvaarding van Afnemer door CAOnet.

1.4 CAOnet is bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden langs elektronische weg of schriftelijk aan Afnemer meegedeeld en treden in werking op de daarbij vermelde datum. Indien en voor zover dwingend recht dit vereist, heeft Afnemer bij een wezenlijke wijziging het recht de overeenkomst te beëindigen.

1.5 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst tussen CAOnet en Afnemer, prevaleert die afzonderlijke overeenkomst voor zover daarin uitdrukkelijk van deze algemene voorwaarden wordt afgeweken.

ARTIKEL 2 - COMMUNICATIE

2.1 Communicatie tussen CAOnet en Afnemer kan elektronisch plaatsvinden. Mededelingen over wijziging of beëindiging van de contractuele relatie kunnen per brief of per e-mail worden gedaan.

2.2 De door CAOnet opgeslagen versie van communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door Afnemer. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij Afnemer het tegendeel aantoont.

2.3 Tekortkomingen in de communicatie als gevolg van storingen of gebreken in het gebruikte communicatiemiddel komen in beginsel voor rekening en risico van Afnemer, tenzij deze tekortkomingen binnen de risicosfeer van CAOnet vallen.

ARTIKEL 3 - BETALING

3.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld, luiden alle prijzen in euro en zijn zij exclusief btw en eventuele bijkomende kosten, belastingen en heffingen. Extra werkzaamheden die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening kunnen na overleg afzonderlijk in rekening worden gebracht.

3.2 CAOnet kan haar prijzen jaarlijks aanpassen aan de algemene prijsontwikkeling en, indien daarvoor een redelijke grond bestaat, aan gewijzigde kosten, marktomstandigheden of de inhoud of omvang van de dienstverlening.

3.3 Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te zijn voldaan. CAOnet is gerechtigd geheel of gedeeltelijk te factureren vóór of gedurende een lopende contractsperiode.

3.4 Betaling geschiedt zonder opschorting, aftrek, korting of verrekening, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Bij niet-tijdige betaling is Afnemer na het verstrijken van de betalingstermijn zonder nadere ingebrekestelling de toepasselijke wettelijke (handels)rente verschuldigd.

3.5 Buitengerechtelijke incassokosten kunnen na het verstrijken van de betalingstermijn in rekening worden gebracht overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regeling.

ARTIKEL 4 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

4.1 Alle intellectuele eigendomsrechten en overige rechten op of met betrekking tot de diensten van CAOnet en de via die diensten beschikbare inhoud, waaronder auteursrechten, databankrechten, naburige rechten, handelsnaamrechten, merkrechten, licentierechten en rechten op software, bron- en objectcode, databanken, selecties, verzamelingen, inhoudsopgaven, structuur, ordening, taxonomie, metadata, zoekfunctionaliteiten, linkstructuren, teksten, samenvattingen, annotaties, modellen, vormgeving en lay-out, berusten bij CAOnet en/of haar licentiegevers.

4.2 Afnemer verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de diensten en inhoud gedurende de looptijd van de overeenkomst te gebruiken binnen de eigen organisatie en voor de doeleinden waarvoor de toegang is verstrekt.

4.3 Behoudens voor zover uitdrukkelijk schriftelijk door CAOnet toegestaan of dwingend recht anders bepaalt, is het Afnemer niet toegestaan de diensten of inhoud geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, downloaden, opslaan, kopiëren, openbaar maken, verspreiden, verkopen, licentiëren, exploiteren, herpubliceren, spiegelen, systematisch opvragen, hergebruiken of anderszins aan derden beschikbaar te stellen.

4.4 Onder verveelvoudiging en opslag wordt mede verstaan het opnemen van inhoud in een geautomatiseerd bestand, databank, corpus, dataset, vector database, embedding database, knowledge base of ander digitaal gegevensbestand, behoudens incidentele opslag die noodzakelijk is voor het contractueel toegestane interne gebruik.

4.5 Afnemer mag aanduidingen betreffende intellectuele eigendomsrechten, herkomst, bron, licentie of andere rechten van CAOnet of derden niet verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken.

4.6 Data en andere inhoud afkomstig van derden blijven onderworpen aan de rechten en gebruiksvoorwaarden van de betreffende rechthebbenden. Afnemer mag deze uitsluitend gebruiken binnen de grenzen van het door CAOnet en/of de betreffende rechthebbende verstrekte gebruiksrecht.

ARTIKEL 5 - GEAUTOMATISEERDE TOEGANG

5.1 Zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CAOnet is het Afnemer en iedere gebruiker van de diensten verboden om met geautomatiseerde middelen, waaronder bots, spiders, crawlers, scrapers, agents, scripts, browserautomatisering, headless browsers, API-clients of vergelijkbare technologieën, toegang te verkrijgen tot de diensten of inhoud daarvan, of gegevens daaruit te verzamelen, op te vragen, indexeren, analyseren, extraheren, downloaden of anderszins te verwerken.

5.2 CAOnet behoudt zich, voor zover wettelijk mogelijk, uitdrukkelijk alle rechten voor ten aanzien van text- en datamining. In het bijzonder maakt CAOnet hierbij uitdrukkelijk het in artikel 4 lid 3 van Richtlijn (EU) 2019/790 bedoelde voorbehoud ten aanzien van het gebruik van werken en andere beschermde materialen voor text- en datamining. Voor online openbaar gemaakte inhoud geldt dit voorbehoud tevens voor zover vereist in een passende machineleesbare vorm.

5.3 Zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CAOnet is het niet toegestaan de diensten of inhoud te gebruiken voor text- en datamining, machine learning of andere geautomatiseerde analyse, ongeacht of dit geschiedt voor commerciële of niet-commerciële doeleinden, behoudens voor zover een dwingendrechtelijke uitzondering daarop van toepassing is en daarvan niet rechtsgeldig kan worden afgeweken.

5.4 Het is in het bijzonder niet toegestaan de diensten of inhoud te gebruiken als input, trainingsdata, testdata, validatiedata, benchmarkdata, fine-tuningdata, retrievalbron of anderszins ten behoeve van het ontwikkelen, trainen, fine-tunen, evalueren, valideren, verrijken of exploiteren van een algoritme, machine-learningmodel, generatief AI-model, large language model, AI-assistent, zoekmachine, retrieval-augmented-generation-systeem of vergelijkbaar geautomatiseerd systeem.

5.5 Het is evenmin toegestaan de inhoud geheel of gedeeltelijk op te nemen in of beschikbaar te stellen via een externe AI-dienst, chatbot of andere geautomatiseerde dienst indien die inhoud daardoor door de aanbieder of andere derden kan worden opgeslagen, gebruikt voor modeltraining of modelverbetering, hergebruikt of aan andere gebruikers beschikbaar gesteld. Dit verbod laat gebruik van door CAOnet uitdrukkelijk goedgekeurde functionaliteiten onverlet.

5.6 Het is verboden technische of organisatorische maatregelen die geautomatiseerde toegang, scraping, text- en datamining of ander niet-toegestaan gebruik beogen te voorkomen of beperken, waaronder toegangscontroles, rate limits, robots-instructies, CAPTCHAs, authenticatie, paywalls en andere technische beschermingsmaatregelen, te omzeilen, uit te schakelen of te verstoren.

5.7 Afnemer mag geen gebruikersaccounts, toegangsgegevens, tokens, sessies of andere toegangsmiddelen delen of inzetten om de in dit artikel opgenomen beperkingen te omzeilen. Het is evenmin toegestaan meerdere accounts of technische middelen te gebruiken met het doel gebruikslimieten of beveiligingsmaatregelen te ontwijken.

5.8 Het is Afnemer niet toegestaan zoekresultaten, datasets, metadata, taxonomieën of andere uit de diensten verkregen resultaten op te nemen in een eigen of door een derde aangeboden product of dienst, deze te spiegelen of daarmee een concurrerende, vervangende of afgeleide informatie- of AI-dienst te ontwikkelen of aan te bieden, tenzij CAOnet daarvoor voorafgaand schriftelijk toestemming heeft gegeven.

5.9 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden naast de intellectuele eigendomsrechten, databankrechten, contractuele rechten en overige rechten van CAOnet en haar licentiegevers en strekken niet tot afstand van enig recht of rechtsmiddel.

5.10 Indien CAOnet redelijkerwijs vermoedt dat in strijd met dit artikel wordt gehandeld, is CAOnet gerechtigd passende technische en juridische maatregelen te treffen, waaronder het blokkeren of beperken van toegang, het opschorten of beëindigen van accounts en het verlangen van informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is om het gebruik te onderzoeken, onverminderd haar overige rechten, waaronder het recht op nakoming en schadevergoeding.

ARTIKEL 6 - KLACHTEN

6.1 Klachten over de uitvoering van de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of per e-mail aan CAOnet te worden gemeld, onder voldoende duidelijke omschrijving van de klacht.

6.2 Indien Afnemer niet binnen redelijke termijn klaagt nadat hij een gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, kan Afnemer daarop geen beroep meer doen voor zover dit uit de wet voortvloeit.

6.3 Een klacht schort de betalingsverplichtingen van Afnemer niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

 

ARTIKEL 7 – TERMIJN; WIJZE VAN UITVOERING

7.1 Opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen gelden als richttermijnen en niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

7.2 Met inachtneming van de gerechtvaardigde belangen van Afnemer en de overeengekomen specificaties is CAOnet gerechtigd de wijze van uitvoering van de dienstverlening te bepalen en de diensten van tijd tot tijd te wijzigen, onderhouden of actualiseren.

7.3 CAOnet mag bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen en blijft, voor zover de wet of de overeenkomst dat bepaalt, jegens Afnemer verantwoordelijk voor de uitvoering van haar verplichtingen.

ARTIKEL 8 – PRIVACY EN GEGEVENSVERWERKING

8.1 CAOnet verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verstrekt in het privacy statement van CAOnet.

8.2 CAOnet kan gebruiks-, log- en beveiligingsgegevens verwerken voor de uitvoering en beveiliging van de overeenkomst, het voorkomen en onderzoeken van misbruik, het beschermen van haar rechten en die van derden, en het verbeteren van de dienstverlening, voor zover daarvoor een geldige verwerkingsgrondslag bestaat.

8.3 Indien CAOnet ten behoeve van Afnemer persoonsgegevens verwerkt in de hoedanigheid van verwerker, sluiten partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst.

ARTIKEL 9 – BEËINDIGING; OPSCHORTING; OVERDRACHT

9.1 CAOnet verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verstrekt in het privacy statement van CAOnet.

9.2 CAOnet kan gebruiks-, log- en beveiligingsgegevens verwerken voor de uitvoering en beveiliging van de overeenkomst, het voorkomen en onderzoeken van misbruik, het beschermen van haar rechten en die van derden, en het verbeteren van de dienstverlening, voor zover daarvoor een geldige verwerkingsgrondslag bestaat.

9.3 Indien CAOnet ten behoeve van Afnemer persoonsgegevens verwerkt in de hoedanigheid van verwerker, sluiten partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst.

9.4 CAOnet is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of op te zeggen indien Afnemer, na een redelijke hersteltermijn voor zover vereist, wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling, liquidatie of beëindiging van de onderneming van Afnemer.

9.5 CAOnet mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde. Indien en voor zover dwingend recht dit vereist, wordt Afnemer daarvan voorafgaand in kennis gesteld en komen hem de wettelijk voorgeschreven rechten toe.

ARTIKEL 10 – TOEPASSELIJK RECHT EN FORUM

10.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen CAOnet en Afnemer is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Voor zover een forumkeuze rechtsgeldig kan worden overeengekomen, worden geschillen bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin CAOnet statutair is gevestigd.